Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation leur permettant de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier leur décision.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez reçu les marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire et non équivoque (par exemple, par e-mail ou par courrier).

Contact

Volodymyr Saranchuk
Gneisenaustraße 81
47800 Krefeld
Allemagne

E-mail : office@autocolor7.de
Tél. : +49 1575 8861376

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et, au plus tard, dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation du présent contrat.

Pour effectuer ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Retour des marchandises

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou lorsque leur fabrication dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle du consommateur.

Cela concerne notamment les peintures mélangées individuellement selon un code couleur, un échantillon de couleur ou toute autre spécification de couleur individuelle fournie par le client.

Pour les peintures, couleurs, sprays et autres produits préfabriqués et proposés dans notre gamme standard, le droit légal de rétractation s’applique en principe conformément aux dispositions légales.