Condizioni Generali di Contratto (CGC)

per il negozio online Autocolor7.de

1. Ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online Autocolor7.de tra il gestore del negozio online e i suoi clienti.

1.2. Il gestore del negozio online è:

Volodymyr Saranchuk
Gneisenaustraße 81
47800 Krefeld
Germania

E-mail: office@autocolor7.de
Telefono: +49 1575 8861376

1.3. L'offerta di prodotti è rivolta sia ai consumatori ai sensi dell'art. 13 BGB sia agli imprenditori ai sensi dell'art. 14 BGB, salvo diversa indicazione nelle singole offerte.

1.4. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.5. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Oggetto del contratto

2.1. Oggetto del contratto è la vendita dei prodotti offerti nel negozio online, in particolare vernici per autoveicoli, vernici, colori, matite per ritocchi, prodotti spray, accessori per la verniciatura e altri prodotti per la verniciatura e la riparazione dei veicoli.

2.2. A seconda del prodotto, possono essere offerti sia prodotti standard già pronti sia prodotti miscelati, assemblati o realizzati individualmente sulla base delle indicazioni del cliente.

2.3. Per i prodotti realizzati o assemblati individualmente possono essere presi in considerazione, in particolare, i codici colore, le denominazioni dei colori, i dati del veicolo, le quantità, le dimensioni delle confezioni o altre specifiche indicate dal cliente.

3. Offerta e conclusione del contratto

3.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce ancora un'offerta giuridicamente vincolante per la conclusione di un contratto di vendita, bensì un invito rivolto al cliente a presentare un'offerta vincolante.

3.2. Inviando l'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita relativo ai prodotti selezionati.

3.3. Il contratto si conclude nel momento in cui il venditore accetta espressamente l'ordine oppure spedisce la merce al cliente per dare esecuzione all'ordine.

3.4. Una conferma automatica della ricezione dell'ordine inizialmente conferma esclusivamente la ricezione dell'ordine e non costituisce ancora accettazione dell'offerta contrattuale, salvo che nella conferma sia espressamente indicato diversamente.

3.5. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente ne sarà informato senza indebito ritardo. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati senza indebito ritardo.

4. Prodotti realizzati e assemblati individualmente

4.1. Per determinati prodotti, la produzione, la miscelazione, il riempimento o l'assemblaggio avvengono solo dopo la ricezione dell'ordine.

4.2. Per tali prodotti il cliente può selezionare, in particolare, una determinata tonalità, un codice colore, una determinata quantità, una dimensione della confezione o altre caratteristiche individuali.

4.3. Per le merci realizzate individualmente o assemblate individualmente sulla base delle indicazioni del cliente, il diritto legale di recesso può essere escluso qualora siano soddisfatti i requisiti di legge. Ciò vale in particolare per le merci non prefabbricate, la cui produzione dipende da una scelta o determinazione individuale del cliente, oppure che sono chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali del cliente.

4.4. Il semplice fatto che un ordine venga elaborato dopo la sua ricezione o che un prodotto standard venga preparato per la spedizione non comporta automaticamente l'esclusione del diritto legale di recesso.

4.5. L'esistenza o l'esclusione del diritto di recesso dipende dalle disposizioni di legge e dalle caratteristiche concrete del prodotto in questione.

5. Prezzi e imposta sul valore aggiunto

5.1. I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono prezzi complessivi e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, nella misura in cui il venditore sia soggetto all'IVA.

5.2. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, possono essere applicati costi di spedizione. I relativi costi di spedizione saranno indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.

5.3. Per le consegne verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati ulteriori dazi doganali, imposte all'importazione, tasse o altri costi. Tali costi sono a carico del cliente, salvo che siano espressamente assunti dal venditore.

6. Condizioni di pagamento

6.1. Il cliente dispone dei metodi di pagamento disponibili di volta in volta nel negozio online.

6.2. Salvo diversa indicazione per il rispettivo metodo di pagamento, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

6.3. Qualora venga scelto un metodo di pagamento tramite un prestatore di servizi di pagamento esterno, si applicano inoltre le relative condizioni generali di tale prestatore.

6.4. Il venditore si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento per singoli ordini o clienti.

7. Consegna e spedizione

7.1. La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

7.2. I tempi di consegna previsti sono indicati nella rispettiva pagina del prodotto o durante il processo di ordinazione.

7.3. Per i prodotti realizzati o assemblati individualmente, i tempi di consegna possono prolungarsi a causa della produzione, miscelazione o riempimento necessari.

7.4. Qualora un ordine comprenda più prodotti, il venditore può effettuare la consegna in più spedizioni, purché ciò sia ragionevole per il cliente.

7.5. In caso di ritardi nella consegna dovuti a circostanze che il venditore non è responsabile di aver causato, in particolare ritardi da parte dei fornitori, dei servizi di trasporto, provvedimenti delle autorità o altri eventi al di fuori del controllo del venditore, il termine di consegna viene adeguatamente prorogato.

7.6. Restano impregiudicati i diritti legali del cliente in caso di ritardo nella consegna.

8. Riserva di proprietà

8.1. La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

8.2. Nei confronti degli imprenditori, la riserva di proprietà si applica inoltre a tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso, nella misura consentita dalla legge.

9. Diritto di recesso per i consumatori

9.1. I consumatori dispongono generalmente di un diritto legale di recesso di 14 giorni per i contratti conclusi a distanza, salvo che si applichi un'esclusione legale del diritto di recesso.

9.2. I dettagli relativi al diritto di recesso, all'inizio del periodo di recesso, all'esercizio del recesso e alle conseguenze del recesso sono indicati nella separata Informativa sul diritto di recesso del negozio online.

9.3. Restano impregiudicate le disposizioni di legge relative al diritto di recesso.

9.4. Per le merci realizzate secondo le specifiche individuali del cliente o chiaramente personalizzate in base alle sue esigenze personali, per le quali siano soddisfatti i requisiti di legge di cui all'art. 312g, comma 2, n. 1 BGB, non sussiste alcun diritto di recesso.

9.5. Per i prodotti standard che non vengono realizzati individualmente secondo le specifiche del cliente, il diritto legale di recesso rimane applicabile, salvo che si applichi un'altra eccezione prevista dalla legge.

10. Restituzione della merce in caso di recesso

10.1. In caso di recesso valido, le prestazioni ricevute devono essere restituite secondo le disposizioni di legge.

10.2. Il cliente deve restituire la merce, in linea di principio, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, qualora la merce debba essere restituita.

10.3. Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione, nella misura in cui il venditore lo abbia debitamente informato di tale obbligo e non sia stato concordato diversamente.

10.4. Per le merci che, per la loro natura, non possono essere restituite tramite il normale servizio postale, si applicano le disposizioni di legge relative ai costi di restituzione.

10.5. Il rimborso viene effettuato secondo le disposizioni di legge. Il venditore può rifiutare il rimborso fino alla ricezione della merce restituita o fino a quando il cliente non abbia fornito la prova della restituzione, nella misura consentita dalla legge.

11. Responsabilità per difetti e garanzia legale

11.1. Si applicano le disposizioni di legge relative alla responsabilità per difetti.

11.2. Il cliente è invitato a controllare la merce, quanto prima possibile dopo la ricezione, per verificare la presenza di danni evidenti causati dal trasporto o di difetti riconoscibili.

11.3. I danni evidenti causati dal trasporto dovrebbero essere contestati, ove possibile, immediatamente al corriere e comunicati al venditore. I diritti legali del cliente non vengono limitati da tale comunicazione.

11.4. In caso di difetti giustificati, il cliente ha generalmente diritto alla riparazione o alla sostituzione della merce. Qualora l'adempimento successivo non abbia esito positivo o siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge, il cliente dispone degli ulteriori diritti previsti dalla legge.

11.5. Nei confronti dei consumatori si applicano integralmente le disposizioni di legge.

12. Avvertenze sull'utilizzo di vernici, colori e prodotti chimici

12.1. Vernici, colori, diluenti, prodotti aerosol e altri prodotti chimici devono essere utilizzati esclusivamente secondo la loro destinazione d'uso e le relative informazioni sul prodotto.

12.2. Il cliente è tenuto a rispettare le indicazioni relative alla lavorazione, conservazione e sicurezza riportate sul prodotto, sulla confezione, nella scheda di sicurezza o nelle altre informazioni fornite dal produttore.

12.3. Devono essere rispettate in particolare le indicazioni relative ai dispositivi di protezione individuale, alla ventilazione, alla temperatura di lavorazione, ai rapporti di miscelazione, ai tempi di essiccazione, allo smaltimento e alle altre misure di sicurezza.

12.4. Il venditore non è responsabile dei danni derivanti esclusivamente dall'utilizzo di un prodotto in modo contrario alla sua destinazione d'uso o alle indicazioni del produttore.

12.5. Le disposizioni di cui sopra non limitano la responsabilità legale del venditore per difetti o danni derivanti da una violazione degli obblighi da parte del venditore.

13. Tonalità e corrispondenza dei colori

13.1. Nel caso delle vernici per autoveicoli, possono verificarsi differenze di colore anche quando viene utilizzato un codice colore o codice vernice indicato dal cliente.

13.2. Ciò può essere dovuto, in particolare, all'invecchiamento della vernice originale, agli agenti atmosferici, a precedenti riparazioni della verniciatura, a differenti lotti di produzione, alla struttura della vernice, al supporto, alla tecnica di applicazione o alle diverse condizioni di illuminazione.

13.3. Un codice colore costituisce in linea di principio un riferimento per la determinazione della tonalità e non garantisce in ogni caso una corrispondenza visiva completa con la vernice già presente sul veicolo.

13.4. Qualora la merce sia stata realizzata sulla base dei dati indicati dal cliente e non presenti alcun difetto materiale, una differenza di colore causata esclusivamente dall'invecchiamento o dalle condizioni della vernice esistente sul veicolo non costituisce, in linea di principio, un difetto della merce fornita.

14. Lavorazione e verifica dei prodotti

14.1. Il cliente è responsabile della verifica dell'idoneità del prodotto al supporto e alla destinazione d'uso previsti prima della sua completa lavorazione.

14.2. In particolare, per i lavori di verniciatura si raccomanda di effettuare una prova o un test su una superficie campione prima dell'applicazione completa.

14.3. La lavorazione di vernici e altri prodotti chimici avviene in linea di principio sotto la responsabilità del cliente e nel rispetto delle relative indicazioni sul prodotto e del produttore.

14.4. Restano impregiudicati i diritti legali del cliente in caso di prodotti difettosi.

15. Disposizioni speciali per gli imprenditori (B2B)

15.1. Nei confronti degli imprenditori si applicano inoltre le seguenti disposizioni.

15.2. Per i contratti tra imprenditori non sussiste generalmente alcun diritto legale di recesso.

15.3. Gli imprenditori sono tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la ricezione per verificarne la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni da trasporto e a segnalare tempestivamente i difetti riconoscibili nel rispetto delle disposizioni di legge.

15.4. Nei confronti degli imprenditori può trovare applicazione l'obbligo legale di ispezione e denuncia dei vizi ai sensi dell'art. 377 HGB, qualora siano soddisfatti i requisiti di legge.

15.5. Nei confronti degli imprenditori, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti è generalmente di un anno dalla consegna della merce, nella misura consentita dalla legge.

15.6. Le limitazioni di cui sopra non si applicano nella misura in cui disposizioni di legge inderogabili prevedano una responsabilità più lunga, in particolare per pretese derivanti da comportamento doloso o gravemente negligente, dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché per pretese ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

15.7. Gli imprenditori ricevono generalmente fatture contenenti i dati aziendali e fiscali necessari, nella misura in cui tali dati siano stati comunicati dal cliente in modo completo e corretto.

16. Responsabilità

16.1. Il venditore è illimitatamente responsabile per i danni causati da comportamento doloso o gravemente negligente.

16.2. In caso di violazione per lieve negligenza di obblighi contrattuali essenziali, il venditore è responsabile esclusivamente del danno tipico e prevedibile per il contratto.

16.3. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano ai danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché nei casi di responsabilità obbligatoria prevista dalla legge.

16.4. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

17. Compensazione e diritto di ritenzione

17.1. Il cliente ha diritto alla compensazione solo qualora le sue contropretese siano state accertate con sentenza passata in giudicato o riconosciute dal venditore.

17.2. Nei confronti dei consumatori, tale limitazione non si applica qualora la compensazione riguardi pretese giuridicamente connesse alla pretesa del venditore.

17.3. Un diritto di ritenzione può essere esercitato esclusivamente nella misura in cui la contropretesa derivi dallo stesso rapporto contrattuale o qualora tale diritto sia previsto dalla legge.

18. Protezione dei dati

18.1. Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nella separata Informativa sulla privacy del negozio online.

18.2. L'Informativa sulla privacy costituisce parte delle informazioni messe a disposizione del cliente in relazione all'utilizzo del negozio online, ma non costituisce parte integrante delle presenti CGC.

19. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

19.1. Il venditore non è generalmente obbligato e non è disposto a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, salvo che sussista un obbligo di legge.

19.2. Restano impregiudicati gli obblighi di informazione previsti dalla legge in materia di risoluzione delle controversie dei consumatori.

20. Legge applicabile

20.1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

20.2. Nei confronti dei consumatori, la scelta della legge si applica esclusivamente nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

21. Foro competente

21.1. Per gli imprenditori, le persone giuridiche di diritto pubblico o i patrimoni separati di diritto pubblico, il foro competente, nella misura consentita dalla legge, è concordato presso la sede del venditore.

21.2. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni di legge sulla competenza giurisdizionale.

22. Clausola salvatoria

22.1. Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o diventi in tutto o in parte invalida, le restanti disposizioni rimarranno impregiudicate.

22.2. La disposizione invalida sarà sostituita dalle disposizioni di legge applicabili.

Stato: agosto 2026

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